Burger King 正推出一個 AI 聊天機械人，將安裝在員工所用的耳機中。這個語音啟用的聊天機械人名為「Patty」，是 BK Assistant 平台的一部分，不僅能協助員工進行餐點準備，還能評估他們與顧客互動的「友好程度」。Burger King 的首席數字官 Thibault Roux 向 The Verge 表示，公司根據特許經營商和顧客的意見，制定了衡量友好程度的方法，這使得快餐連鎖店能夠訓練其 AI 系統識別某些詞語和短語，例如「歡迎來到 Burger King」、「請」和「謝謝」。經理可以 …
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