HTC 宣布更新客戶服務熱線號碼。作為全球手機創新與設計的領導者,HTC致力於為客戶提供最佳的智能手機體驗。HTC提供優質的客戶服務,包括客戶服務熱線、免費快遞維修服務,以及幫助用戶熟悉HTC智能手機操作的免費課程。

香港新客戶服務熱線

由即日起,香港新客戶服務熱線號碼將全面投入服務。啟用起首三個月,即2013年11月至2014年2月,客戶撥打原有熱線號碼,將會自動轉駁到新熱線號碼。2014年2月後,原有熱線號碼會以語音應答,通知客戶新的熱線號碼。原有熱線號碼將會在2014年11月份完全終止。

新客戶服務熱線:  3077 5588

原有客戶服務熱線:      3520 1234

熱線服務時間:

星期一至星期六:  上午八時至晚上八時

星期日及公眾假期:      上午九時至下午六時

優質客戶服務體驗

HTC一向著重致力提昇優質的客戶服務體驗。HTC提供免費快遞維修服務,維修服務預約只須致電客戶服務熱線或透過線上客服,HTC將派遣快遞員收回手機,在維修後立刻派員送回,為用戶提供最便捷的手機維修體驗。客戶也可以在網上進行電話或客戶服務中心預約服務,由客戶服務專員按客戶指定時間以電話聯絡解答問題或於客戶服務中心會面。

免費用戶講座

HTC亦會定期舉行大型的免費用戶講座,以及特別新增的一對一專題使用者課程,由專業的導師親自教授,全面解釋HTC智能手機的功能與操作技巧。

 

如欲參考更多詳情,請瀏覽www.htc.com/hk-tc

作者: 阿爽