在 2021 年 11 月,Apple 宣佈將開設一個新的自助維修商店,以「讓那些習慣自己修理的客戶可以訪問 Apple 原廠零件和工具。」這項服務最初針對 iPhone 12 和 13,後來擴展到多款產品,包括大部分 Mac 電腦以及最新的 iPhone 16e。如今,Apple 亦宣佈用戶可以在家中修理 iPad。
iPad Air (M2 和 M3)、iPad Pro (M4)、iPad mini (A17 Pro) 或 iPad (A16) 的擁有者可以使用 Apple 官方零件在家中診斷和修理他們的平板電腦,包括顯示屏、電池、相機和 USB-C 端口。用戶可以通過 Apple 的自助維修商店訂購所需的零件和工具。
除了少數幾個想要享受 DIY 維修滿足感的人之外,大多數用戶仍然會選擇前往 Genius Bar 預約維修。商店中尚未提供具體價格,但預計不會便宜。例如,14 吋 M3 Pro/Max MacBook Pro 的顯示屏,「需要一個新的蓋角感應器才能完成修理」,價格為 $659.12 / 約 HK$ 5,146。而邏輯板的價格則為 $1,847.12 / 約 HK$ 14,393。Apple 為退回更換零件提供小額抵免(例如,邏輯板的抵免金為 $439.12 / 約 HK$ 3,426),並提供 $49 / 約 HK$ 382 的 7 天工具租賃。加上,這個過程相當困難。
除了 iPad,Apple 亦已將自助維修計劃擴展至加拿大。