根據 Reuters 和 Bloomberg Law 的報導，Amazon 正在解決一宗聲稱其錯誤處理退貨的索償，提出的和解金額超過 $1 億美元（約 HK$7.8 億）。這項和解包括 $6 億美元（約 HK$46.8 億）的退款，以及對受影響客戶的額外 $3.095 億美元（約 HK$24.19 億）支付。
這宗集體訴訟最初於 2023 年提出，指控 Amazon 宣傳「免費、無麻煩的退貨」，但實際上經常「未能發放退款或重新向已退貨的客戶收費」。訴訟中還指控 Amazon 知道客戶對退貨問題並不知情，導致「消費者蒙受重大不當的金錢損失」。Amazon 開始 … 閱讀完整故事請參閱 The Verge。