SmarTone推出HelpNow on Mobile「急即援」

SmarTone宣佈推出HelpNow on Mobile「急即援」服務。這項全新服務可於客戶需要援助時,提供緊急協助。此項服務為web app,適用於所有主要智能手機平台──iPhone、Android、BlackBerry及Windows Phone。

SmarTone行政總裁黎大鈞表示︰「日常生活中,我們都了解世事難料,但真正有需要時,卻往往苦無援手。HelpNow on Mobile『急即援』的目的就是無論客戶出現擔心、憂慮或緊張,以至遇到緊急情況,都可以提供協助。」

HelpNow on Mobile「急即援」服務讓客戶於意料之外的事情發生時,可即時連接到受過專業培訓及經驗豐富的「急即援」應急團隊。團隊24/7全天候為客戶候命,無論客戶出現各種情況,都可提供最急切的回應。例如一個人在辦公室工作至深夜而擔心,或旅遊時遇上意料之外的狀況,以至緊急的醫療事故。

當收到緊急求助,應急團隊已了解客戶的詳細資料,包括客戶現時身處位置,並會作好準備給予適當建議。有需要時,更會接通緊急支援機構給予援助。客戶更可將個人資料如旅遊証明文件、病歷、藥物過敏紀錄以及其他資料安全地儲存,讓應急團隊在提供協助時,可按需要查閱。

為讓選擇不使用智能手機的客戶,可同樣享用「急即援」服務的好處,SmarTone將服務與設計特別、操作簡便的手機 emporiaELEGANCEplus結合。

黎先生續稱︰「有了HelpNow on Mobile『急即援』服務,客戶可以肯定我們的超卓服務可於他們遇上意料之外的事情時,不論事情大小都可以提供協助。市場上並沒有其他服務能夠涵蓋同樣的服務範疇,以及能夠支援這些服務的手機選擇。我們有信心客戶會愛上不一樣。」

只需$78及簽約12個月,客戶即可於四個主要智能手機平台享用HelpNow on Mobile「急即援」服務。只需月費$168及簽約24個月,客戶即可享emporiaELEGANCEplus 及 HelpNow on Mobile「急即援」服務。

有關HelpNow on Mobile以及emporiaELEGANCEplus詳情,請瀏覽www.smartone.com/HelpNowOnMobilewww.smartone.com/eleganceplus

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